2021年2月2日，廣東棕櫚2021年設計工作會議在公司會議室召開，3月11日，利用各單位負責人加入年會的時機，賴國傳總經理對2021年經營管理工作的部署和要求舉行了彌補。吳桂昌董事長、賴國傳總經理及公司各高管，各地區(qū)、部門、利潤中心負責人加入了會議。

會議指出，2021年，在公司全體同仁的起勁下，取得了驕人的成就，營業(yè)增進跨越了35%，總的來說是一個豐收年。

會議分解了現在國內園林業(yè)界的生長形勢，2021年，隨著國內一些園林企業(yè)上市，解釋園林行業(yè)進入了一個整合吞并的階段。同時，中國社會經濟近兩年保持著較快增進勢頭，政府投資,房地產投資,城鄉(xiāng)一體化建設投入,以及休閑度假等社會投資都將長期保持高投入。可以展望，將來兩到三年形勢將是一片大好，我們將大有可為。

會議強調，要認清形勢，同時也要有危機意識，逆水行舟，不進則退。將來企業(yè)的競爭不僅是項目作品的競爭，更是綜合實力的競爭，好比有用地降低成本、更好地服務客戶等方面，這是公司以后工作的一個重點。

在3月11日的會議上，公司各總監(jiān)部和利潤中心的負責人匯報了年頭開工的希望，并對整年經營指標舉行了展望。總體來說，各總監(jiān)部和利潤中心年頭在營業(yè)保有量方面都取得了開門紅，并對完成今年的經營任務充滿信心。特別是在市政領域，總額達7000萬的廣州亞運會配套工程廣州中軸線項目創(chuàng)下了公司承接市政項目的紀錄，成為今年營業(yè)增進的巨型引擎。

會議強調，廣東棕櫚今年的經營目的是繼續(xù)保持在房地產園林市場穩(wěn)健高速的增進，適度加大天下市政項目及其它社會投資項目開拓，加速北京、成都、武漢苗圃經營場的建設及大力推進該地區(qū)設計、工程市場的開拓，確保營業(yè)收入和凈利潤有35%以上增進。同時2021年我們要在綜合管理能力上有一個整體的提升，重要為五大系統建設的開端成形并開始有用運行。

賴國傳總經理就企業(yè)經營管理的幾大系統建設提出了詳細要求。首先，人力資本部門要重視培訓系統建設，要適當增添一些管理人員，特別是高層管理人員的培訓。要盡快健全培訓系統，使新人盡快上崗，把能力提升上去。去年，我們的培訓工作有一個很好的開始，但照樣遠遠不夠，今年要繼續(xù)加大力度。同時要不停完善現有薪酬系統，捉住確立員工關愛年活動的契機，在今年3月尾出臺一個較完善的薪酬系統。

其次，在客戶管理系統建設方面，2021年是客戶服務年，當前公司重要的工作是要在內部加溫，加強內部培訓，著力提高員工服務意識。

同時，今年要開端確立工程項目、工藝材料、供應苗質量標準系統，至少把及格線給定下來。

2021年在成控方面，石材采購平臺取得了非常好的一個突破口，將來的競爭，成本的競爭將是非常重要的。公司要不停加強各項內控制度的建設，形成一個管理系統后，推行天下的采購。

會議指出，苗圃經營場的建設是今年歲情的一項重點，要加速建設措施。通過苗圃經營場的外樹形象，內強素質，形成對所在地區(qū)工程營業(yè)的良好推動和有力支持。對經營場的設計和建設，要提前考慮到3-5年內的經營需求。

吳桂昌董事長聽取了大家的匯報，對2021年的營業(yè)態(tài)勢舉行了分解。吳桂昌董事長要求，研究院建設今年是下午的一年，工程、設計和研究院應多加強相同，把新品種、新技術應用到現實中去，工程施工中遇到的問題，可以通過研究院確立科研課題，提供技術支持。