唐山市遷西縣人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科一科護(hù)士長(zhǎng)馬玉蘭，在照顧護(hù)士崗位上一干就是二十個(gè)年頭。在普通的工作中，她孜孜不倦地默默詮釋著南丁格爾的“提燈”精神，為病患送去溫溫和慰藉，譜寫了一曲無悔的青春贊歌。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，溫暖患者傷痛的心靈
漫漫照顧護(hù)士征途上，她照顧護(hù)士了不知多少個(gè)“無名氏”，他們有的是無兒無女的老人，有的是精神非常的落難者，有的是酒氣熏天的醉漢，有的是剛剛下班的工人，由于車禍，被撞得失去了意識(shí)，甚至生命危在朝夕。
那是炎天的一個(gè)晚上，她正在值夜班，天氣悶得讓人透不外氣來。這時(shí)，120救護(hù)車接來一個(gè)“無名氏”車禍傷者，他的衣服不知穿了多長(zhǎng)時(shí)間，外面油光锃亮，已辨不出原來的顏色。病人腦部受到強(qiáng)烈撞擊已處于深度昏厥狀態(tài)，滿臉是血，身上四處是吐逆物，夾雜著撲鼻而來的大便味令人作嘔。走廊里納涼的患者家族們像逃避瘟神一樣捂著鼻子跑。看著全身腌臜的傷者，馬玉蘭急遽打來一盆清水，艱苦地為患者脫衣解褲，一股股惡臭陣陣襲來，可馬玉蘭顧不上這些，嫻熟地為病人擦凈身子，導(dǎo)尿，又換上了清潔的床單、被褥……五天后患者醒了過來，知道了這一切，老人家眼含熱淚捉住了馬玉蘭的手：“閨女，我無兒無女，這輩子沒人這么照顧過我，可素昧平生的你卻為我……委屈你了，閨女”“大爺，這是我的工作，只要戴上了燕尾帽，誰都市這樣做的……”
真摯愛心，讓患者久違的笑容綻放
去年7月份，患者薛某被確診為延髓梗塞，不能語言，吞咽難題，只能進(jìn)一些流食。薛某怙恃早逝，尚有一個(gè)聾啞弟弟，妻子和他仳離走了，剩下一個(gè)13歲的男孩，平時(shí)靠家里的姐姐貼補(bǔ)生活。患者急需一個(gè)攪拌機(jī)將食物攪碎，可為了省錢，姐姐只給他喂一些豆乳泡油條，營(yíng)養(yǎng)基本不夠。馬玉蘭看在眼里，并不富足的她到超市買來了攪拌機(jī)、牛奶、蛋糕等，交給了患者姐姐。“有啥事找我”，撂下這句話，她又忙去了。
幾天后，正值用飯時(shí)間，她發(fā)現(xiàn)薛某姐姐不在，考慮病人一定還沒用飯，她不聲不響買來飯，攪碎了一勺一勺喂給病人。病人欠美意思，表示不餓，在她的堅(jiān)持下，薛某硬是忍著眼淚吃下了飯。病人脾性浮躁，家人的話不聽，但每次看到馬玉蘭，他總會(huì)鎮(zhèn)靜下來。臨出院，薛某專程到辦公室向她告辭。很長(zhǎng)一段時(shí)間里，病人姐姐有什么工作總是打電話找她，每逢節(jié)日都市發(fā)一條祝福短信：“能遇到你這么好的妹子，是我們的幸運(yùn)！”
重任在肩，托起科室照顧護(hù)士服務(wù)的脊梁
由于各項(xiàng)工作顯示突出，2021年底，馬玉蘭被任命為神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)，白色的燕尾帽上多了一條藍(lán)杠，然而在她看來這不是聲譽(yù)的象征，而是意味著要比以前支出更多的辛勞，擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，蒙受更多的委屈，奉獻(xiàn)更多的愛心。
2021年，“優(yōu)質(zhì)照顧護(hù)士服務(wù)樹模工程”在醫(yī)院深入開展。她所在的科室被定為樹模科室，她也被派往青島觀光學(xué)習(xí)。活動(dòng)開展之初，許多護(hù)士都有抵觸情緒，以為護(hù)士成了洗腳工、保姆等，這樣的工作太低賤等。可這些工作以前她就是這樣做的，她一邊做大家的思想工作，一邊以身作則，每天帶頭為病人擦臉、洗腳、剪指甲、洗頭、剃頭等。時(shí)間長(zhǎng)了，大家發(fā)現(xiàn)這樣不只不會(huì)被看不起，反而得到了患者的好評(píng)。大家變化了看法，主動(dòng)完成各項(xiàng)基礎(chǔ)照顧護(hù)士和生活照顧護(hù)士，真正做到了讓患者滿足、社會(huì)滿足、醫(yī)院滿足、護(hù)士滿足。在她的動(dòng)員下，該科各項(xiàng)工作均顯示突出，年底被院內(nèi)評(píng)為先進(jìn)科室、優(yōu)異照顧護(hù)士站，她本人也得到了唐山市優(yōu)異護(hù)士、遷西縣優(yōu)異青年等聲譽(yù)。
護(hù)士，之以是被人們稱為白衣天使，不僅僅是由于她們身著優(yōu)美的白衣，還由于她們憑著“燃燒自己，照亮別人”的南丁格爾精神，用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷。作為一名護(hù)士，馬玉蘭雖未曾有鮮花和掌聲，未曾有震天動(dòng)地的壯舉，但她的心里深處始終有一個(gè)信心：用現(xiàn)執(zhí)行動(dòng)為患者帶去健康，用真情和奉獻(xiàn)讓提燈精神綻放光澤。